L'actualité de la formation en médiation

Actualité - Séminaire d’introduction aux constellations systémiques

Un évènement à ne pas manquer les 27 et 28 septembre 2012 à MONTPELLIER

Séminaire d'introduction aux constellations* systémiquescnam

Leurs applications au service des organisations, de la médiation et de la santé.

Une approche systémique structurelle

Afficher APPRENTISSAGES COACHING ET FORMATION sur une carte plus grande

Lirelasuite...

Centre de formation

Développer les compétences relationnellesFormations à la médiation

Alors que l'intelligence dite émotionnelle devient une qualité très recherchée, il est proposé d'en appréhender simplement les fondements et la pratique pour déminer la communication et prévenir conflits et malentendus en famille, en entreprise, à l'école...

Optimiser sa capacité d'exprimer ses avis et besoins, pour susciter l'échange constructif permettant de dégager un maximum de solutions satisfaisantes pour tous, dans toutes les situations de la vie quotidienne, constitue un enjeu actuel.

Lirelasuite...

Prévention et gestion constructive des différends en entreprise

ENTREPRISEmediation-entreprise

Dans le monde du travail se confrontent des intérêts collectifs contradictoires, des impératifs d’efficacité et de bonne gestion qui suscitent souvent des sentiments de stress, de harcèlement…

Les instances dirigeantes doivent à la fois pratiquer une gestion professionnelle et dynamique de l’entreprise tout en assurant la sécurité des salariés, la prévention des risques et en particulier la prévention des risques psychosociaux.

Le médiateur, tiers extérieur provisoire, est alors souvent le seul en mesure de restaurer l’empathie qui permettra la recherche sereine de solutions respectueuses de tous les besoins non satisfaits. Il participera ainsi à la prévention des risques psychosociaux, à la réduction des incompréhensions et des stress qu'elles engendrent, à une meilleure sécurité du travail dans l’entreprise.

QUELS SONT LES CONFLITS QUE L'ON PEUT TRAITER EN MEDIATION ?

Les conflits internes qui sortent du cadre des relations hiérarchiques institutionnelles ;

Les conflits externes qui sont l’expression de confrontations de légitimités ou qui mettent en cause des relations à préserver (clients/fournisseurs).

QUI PEUT FAIRE APPEL A UN MEDIATEUR ?

Toute personne dans l’entreprise.

QU’EST-CE QUE L’ENTREPRISE GAGNE A ENTREPRENDRE UNE MEDIATION ?

La confidentialité des débats.

La rapidité de résolution du conflit.

Un gain de productivité.

Communication efficace

Découvrir le poids des mots. S'affirmer dans le respect de soi et de l'autre.

" Ce n'est pas ce que je voulais dire."
" Personne ne me comprend."
" Je n'avais pas l'intention de les blesser."
" J'ai dit oui alors que j'aurai voulu dire non."

Si vous souhaitez :

  • Avoir des relations harmonieuses et pacifiées sans nier les différences
  • Exprimer et affirmer vos besoins et vos valeurs avec fermeté mais sans violences
  • Mieux comprendre et être mieux compris
  • Être de plus en plus efficace pour motiver vos enfants, vos collaborateurs
  • Lever des malentendus, mettre à jour des non-dits, résoudre des conflits ou des crises sans mettre en péril la relation

Cette formation répond à vos attentes.